Offizielle Richtlinie
Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Die folgenden Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle über Vermilion Routes getätigten Buchungen. Mit Abschluss einer Reservierung akzeptiert der Reisende diese Bedingungen vollständig.
Gültig ab 1. Januar 2026
Agencia de Viajes Vermilion Cia. Ltda.
RUC: 1711992808001
Ecuador: Monteserrín, De los Lirios N45-206, Quito
+593 96 003 9156 (WhatsApp 24/7)
info@vermilionroutes.com
1. Stornierung durch den Reisenden
- Mehr als 60 Tage vor Abreise: Vollständige Rückerstattung abzüglich 50 $ USD Verwaltungsgebühr pro Person.
- 59 bis 30 Tage vor Abreise: 70 % Rückerstattung.
- 29 bis 15 Tage vor Abreise: 50 % Rückerstattung.
- 14 bis 8 Tage vor Abreise: 25 % Rückerstattung.
- 7 Tage oder weniger vor Abreise oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.
- Stornierungsanträge müssen schriftlich an info@vermilionroutes.com gesendet werden.
2. Rückerstattungsverarbeitung
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 15 bis 30 Werktagen bearbeitet.
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Bankgebühren oder Währungsumrechnungsdifferenzen gehen zu Lasten des Reisenden.
3. Reservierungsanzahlung
- Eine Mindestanzahlung von 30 % des Gesamtpreises ist zur Buchungsbestätigung erforderlich.
- Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor Abreise fällig.
- Nichtzahlung kann zur automatischen Stornierung ohne Erstattung der Anzahlung führen.
4. Änderungen und Terminverschiebungen
- Änderungen mehr als 30 Tage vor Abreise können kostenlos vorgenommen werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
- Änderungen innerhalb von 30 Tagen können Gebühren von bis zu 15 % verursachen.
- Änderungen sind nicht garantiert und von der Verfügbarkeit abhängig.
5. Stornierung durch Vermilion Routes
- Bei höherer Gewalt wird eine vollständige Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung angeboten.
- Vermilion Routes haftet nicht für zusätzliche Kosten des Reisenden.
6. Reiseversicherung
- Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung.
- Vermilion Routes haftet nicht für nicht versicherte Verluste.
Fragen zu Ihrer Buchung?
Unser Concierge-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
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