Politica Ufficiale
Politica di Cancellazione e Rimborso
Le seguenti politiche di cancellazione e rimborso si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite Vermilion Routes. Completando una prenotazione, il viaggiatore accetta integralmente queste condizioni.
In vigore dal 1° gennaio 2026
Agencia de Viajes Vermilion Cia. Ltda.
RUC: 1711992808001
Ecuador: Monteserrín, De los Lirios N45-206, Quito
+593 96 003 9156 (WhatsApp 24/7)
info@vermilionroutes.com
1. Cancellazioni da parte del Viaggiatore
- Oltre 60 giorni prima della partenza: Rimborso completo meno $50 USD di spese amministrative per persona.
- Da 59 a 30 giorni: Rimborso del 70%.
- Da 29 a 15 giorni: Rimborso del 50%.
- Da 14 a 8 giorni: Rimborso del 25%.
- 7 giorni o meno, o mancata presentazione: Nessun rimborso.
- Le richieste devono essere inviate per iscritto a info@vermilionroutes.com.
2. Elaborazione dei Rimborsi
- I rimborsi approvati saranno elaborati entro 15-30 giorni lavorativi.
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento originale.
- Le commissioni bancarie sono a carico del viaggiatore.
3. Depositi di Prenotazione
- È richiesto un deposito minimo del 30% per confermare la prenotazione.
- Il saldo deve essere pagato almeno 30 giorni prima della partenza.
- Il mancato pagamento può comportare la cancellazione automatica senza rimborso del deposito.
4. Modifiche e Cambi di Data
- Le modifiche richieste con oltre 30 giorni di anticipo possono essere gestite senza costi aggiuntivi.
- Le modifiche entro 30 giorni possono comportare costi fino al 15%.
- Le modifiche non sono garantite e dipendono dalla disponibilità.
5. Cancellazioni da parte di Vermilion Routes
- In caso di forza maggiore, sarà offerto un rimborso completo o la riprogrammazione gratuita.
- Vermilion Routes non è responsabile per spese aggiuntive del viaggiatore.
6. Assicurazione di Viaggio
- Raccomandiamo vivamente un'assicurazione di viaggio completa.
- Vermilion Routes non è responsabile per perdite non coperte dall'assicurazione.
Domande Sulla Sua Prenotazione?
Il nostro team di concierge è disponibile 24/7 per assistervi.
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