官方政策
取消与退款政策
以下取消和退款政策适用于通过Vermilion Routes（Agencia de Viajes Vermilion Cia. Ltda.）进行的所有预订。完成预订即表示旅行者完全接受这些条款。
自2026年1月1日起生效
Agencia de Viajes Vermilion Cia. Ltda.
RUC: 1711992808001
Ecuador: Monteserrín, De los Lirios N45-206, Quito
+593 96 003 9156 (WhatsApp 24/7)
info@vermilionroutes.com
1. 旅行者取消
- 出发前60天以上：全额退款，扣除每人50美元行政费用。
- 出发前59至30天：退还已付总额的70%。
- 出发前29至15天：退还已付总额的50%。
- 出发前14至8天：退还已付总额的25%。
- 出发前7天内或未到场：不予退款。
- 所有取消请求必须以书面形式发送至info@vermilionroutes.com。
2. 退款处理
- 批准的退款将在15至30个工作日内处理。
- 退款将通过原始付款方式退还。
- 银行手续费或汇率差额由旅行者承担。
3. 预订定金
- 确认预订需支付不低于旅游总价30%的定金。
- 余款须在出发前30天内支付。
- 未按时支付可能导致预订自动取消且定金不予退还。
4. 修改与日期变更
- 出发前30天以上的修改请求可免费处理（视可用性而定）。
- 30天内的修改可能产生最高15%的修改费用。
- 修改不保证成功，取决于酒店、航班和服务的可用性。
5. Vermilion Routes取消
- 因不可抗力取消时，将提供全额退款或免费改期。
- Vermilion Routes不对旅行者的额外费用承担责任。
6. 旅行保险
- 我们强烈建议购买全面的旅行保险。
- Vermilion Routes不对保险未覆盖的损失承担责任。
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